よくあるお問い合わせ
「ゆとライフドットコム」について、よくお寄せいただくお問い合わせとその回答についてご覧いただけます。
※セレクトプランや保養施設などの福祉情報、暮らしの応援隊各サービスについてのお問い合わせは、直接各サービス窓口にお問い合わせください。
※回答は、質問を選択すると開きます。
会員IDついて
- 会員IDが分からない、忘れてしまった。
- 「入会資格チェック・会員ID照会」よりご確認ください。
※ご入会時より健康保険証番号が変わった方は照会ができません。
健康保険証番号が変わった際にはお手数ですが再度「入会する」から新規に登録をしてください。- 「入会資格チェック・会員ID照会」をクリック。
- 「三菱電機従業員の方」「三菱電機OB・OGの方」「三菱電機グループ会社従業員の方」「三菱電機グループOB・OG(特退・任継)加入の方」4つのボタンより選択の上、おすすみください。
- 画面に沿って入力し、「照会する」をクリック。
- ご登録メールアドレス宛てに会員IDが自動返信されます。
※間違った情報を入力した場合にはメールが返信されません。
- 会員ID照会で必要な「登録時のメールアドレス」を忘れました。
登録時メールアドレスが不明もしくは変更になった方は、こちらの照会システムは使うことができません。お手数ですが必要事項を明記の上、お問合せください。
- 会員IDが登録できない。
健康保険証の変更などで再度登録しようとしたときに同じ会員IDでの登録ができません。一意のIDとなりますので、他の方が同じIDを持つこともありません。
- 使っていた会員IDでログインができない。
最終のご利用から5年以上経過すると自動的に利用が停止するようになっております。再開にはお手数ですが必要事項を明記の上、お問合せください。
※重複した情報での登録ができないシステムとなっております。
- 会員IDを変更したい。
- 会員IDは変更できません。ご了承ください。
- ログイン時の「会員IDの保存」について
- ログイン時の「会員IDの保存」にチェックを入れると、次回のログイン時から会員IDが自動的に表示されるようになります。
セキュリティ上の観点からご利用環境とパスワードの管理に十分ご注意ください。
パスワードついて
- パスワードを忘れた。
- 「パスワードをお忘れの方」から画面に再設定ができます。
※登録されているメールアドレスに再設定メールが送信されます。- 「パスワードをお忘れの方」をクリック。
- 「パスワードをお忘れの方はこちら」に「会員ID」「西暦の生年月日」を入力し、「送信」をクリック。
- ご登録メールアドレス宛てにパスワード再設定用URLが返信されます。
※ご登録メールアドレスに間違いがありますと返信されません。 - パスワード再設定用URLをクリックし、画面に沿ってパスワードを再設定してください。
※パスワードはセキュリティの観点から、定期的に変更することをお勧めします。
パスワード設定の際は、第三者から推測されやすい文字列（誕生日など）や複数のインターネットサービスで同じパスワードを使いまわすことは避けてください。 - パスワードを照会したら「対象となるデータはありません。」となった。
- マイページに「生年月日」が登録されていません。
ご本人様確認後、こちらでマイページに「生年月日」を登録します。
「お問い合わせ」からお問合せ種別「ログインについて」を選択して「生年月日登録」をご依頼ください。
※ご本人様確認には、「会社名、社員番号、三菱電機健保番号、西暦の生年月日」情報が必要です。 - ログインしたのに何度も会員IDとパスワードを要求されます。
- 「ゆとライフドットコム」はユーザーを認識するためにクッキー(cookie)使用しています。
ご利用のブラウザでクッキー(cookie)の設定を有効にしていない場合、ページが正しく表示されなかったり一部のサービスを利用することができません。お使いのブラウザのクッキー(cookie)の設定を有効にしてください。
設定方法はお使いのブラウザのヘルプをご覧ください。
メールアドレスについて
- メールアドレスが変わりました。登録メールアドレスを変更したい。
- ご自身で変更してください。ログイン後、マイページ＞メールアドレス・メール配信の変更から変更してください。
登録時メールアドレスが不明もしくは変更になった方は、会員ID照会、パスワード再設定は使うことができません。お手数ですが必要事項を明記の上、お問合せください。
- 会員ID照会やパスワードの再設定を行ったが、メールが届かない。
登録時メールアドレスが不明もしくは変更になった方は、会員ID照会、パスワード再設定は使うことができません。お手数ですが必要事項を明記の上、お問合せください。
ログインが可能になりましたら、マイページよりメールアドレスをご確認ください。現在お使いのメールアドレスへの変更をお願いします。 メールアドレスは2つご登録いただけます。会社アドレスだけではなくご自宅のパソコン、スマートフォンなどのメールアドレスも登録が可能です。 ※メルマガは、アドレスを2つ登録されていても、指定いただいた1つのアドレスへのみの配信となります。
ログイン後、会員情報変更について
- 健康保険証の記号と番号を追加する。
- 会員情報変更はログイン後おこなえます。
健康保険証の記号と番号は重複して登録ができません。新しく番号が交付された方は新規で登録をお願いします。
健康保険証の記号と番号の追加は、三菱電機OB・OGとロゴ付近に表記がある方が対象です。
ログイン後、マイページの「登録内容の変更・確認 > 健保番号変更」を選択します。※健康保険証記号と番号が分からない方は、「厚生労働省HP＞資格確認方法について」からご確認いただけます。
また健康保険証記号と番号交付後、すぐの登録はできません。入会(更新)可能時期の確認は「事務局からのお知らせ」をご確認ください。
【マイページに「登録内容の変更・確認 > 健保番号変更」がない方】
三菱電機従業員「Melco e club」には健保番号変更ボタンがございません。
事務局にてOB・OG向けサイトに切替えをしますので「OB・OGサイト切替」を依頼ください。
OB・OG向けサイトに切替わったあと、ご自身にてマイページから健保番号を追加・変更してください。
「OB・OGサイト切替」依頼は、「お問い合わせ」＞お問合せ種別：その他から下記3項目を明記の上ご連絡ください。- 三菱電機社員番号
- 三菱電機健保番号 記号***-番号******
- 西暦の生年月日
- 登録時の情報を変更したい。
- 会員情報変更はログイン後おこなえます。
マイページの「登録内容の変更・確認」を選択します。- 現在登録されている住所が表示されるので、その下の「変更する」を選択します。
- 変更箇所を修正します。（必須項目を全て入力・選択）
- 「変更」を選択します。
- メルマガの配信を始めたい。止めたい。
- メルマガの配信設定の変更はログイン後おこなえます。
マイページ＞メールアドレス・メール配信の変更から変更してください。
その他
- 三菱電機を退職します。三菱電機OB・OGとして登録が必要ですか？
- 三菱電機従業員は、自動的に三菱電機OB・OG向けサイトに移行されるため、「ゆとライフドットコム」入会済みの方は登録不要です。
移行のお知らせが「ゆとライフドットコム」登録メールアドレスに配信されます。（※配信は退職の約半月後）
※メールアドレスは2つご登録いただけます。会社アドレスだけではなくご自宅のパソコン、スマートフォンなどのメールアドレスも登録が可能です。事前に登録するのがおすすめです。 - 健康保険証の番号が交付されましたが、入会できない。
- 新たに健保番号を発行された場合、すぐにはゆとライフに入会いただけません。
入会可能になった際は、トップページのお知らせに
【～〇/△付入社】の方へ 入会準備が整いました といった形で案内を掲載させていただいておりますので、お待ちください。 - 退職したので退会を考えている。
- ログイン後、マイページ＞会員情報の変更・確認 画面下の「退会する場合はこちら」から退会ください。
●退会されますと、「ゆとライフドットコム」に関する、すべてのサービスがご利用できなくなります。
●一度退会すると、別の会員IDを使用しても、再入会できません。（会員IDの変更は出来かねますのでご注意ください。） ※最終ログインから5年後、利用停止になります。
ご利用上の注意
- セキュリティについて
- 「ゆとライフドットコム」では、利用者様の情報保護を優先し通信の安全性を確保するため、「SSL3.0」によるアクセスを無効としています。
「SSL3.0」以外の方式(「TLS1.0以上」)での利用（通信）をお願いします。
ついては、ご利用になられているパソコンのブラウザ設定（Microsoft Edgeの場合は、インターネットオプションの詳細設定))にて、SSLを使用しない。TLSを使用する。への変更をお願いします。 Internet Exploler以外のブラウザの場合は、最新版にアップデート願います。 - 共用パソコンやタブレットでの利用について
- セキュリティ上の観点から、共有パソコンやタブレット利用時は、ログイン時の「会員IDの保存」にチェックを入れて使用しないでください。
「ゆとライフドットコム」閲覧後は必ず「ログアウト」を行ってください。 - ご家族名義の登録について
- ゆとライフドットコムは、三菱電機グループ従業員、OB・OG向けのクローズサイトです。ご家族の方のご登録はできません。ご了承ください。
